Juridische informatie en privacybeleid

Artikel 1: Voorwaarden

Hellenic Rides is een reisbureau waarvan de activiteit valt onder de bepalingen van de artikelen L. 211-1 en volgende van de Franse Code du Tourisme. Haar kernactiviteit is het aanbieden van programma's voor motortoerisme.

Hellenic Rides is een SAS met een maatschappelijk kapitaal van 10.000 EUR, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Versailles onder nummer 908 651 003, met maatschappelijke zetel te 42, Route de la Grande aux Moines - 78460 Choisel (Frankrijk).

Hellenic Rides is geregistreerd bij het Registre des opérateurs de voyages et de séjours d'Atout France (Atout France registratiecertificaat nr. IM 078220003). Atout France is een economische belangengroepering met maatschappelijke zetel te 79/81, rue de Clichy 75009 Parijs (Frankrijk).

In overeenstemming met de bepalingen van artikel L.211-18 van de Franse Code du Tourisme, profiteert Hellenic Rides (i) van een financiële garantie van de APST - Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (lidmaatschapsnummer 49898), (ii) is verzekerd door HISCOX onder het MTRC 202200430 contract van 17/01/2022 voor professionele wettelijke aansprakelijkheidsverzekering, en (iii) voldoet aan de professionele bekwaamheidsvoorwaarden die door dit artikel worden vereist om in Frankrijk actief te mogen zijn.

Hellenic Rides is de eigenaar van een website die toegankelijk is via www.hellenic-rides.com en die informatie geeft over deze programma's.

Artikel 2: Wettelijke informatie

De site HELLENIC RIDES wordt uitgegeven door Hellenic Rides, een SAS met een kapitaal van EUR 10.000, ingeschreven bij het RCS van Versailles onder nummer 908 651 003, met maatschappelijke zetel te 42, Route de la Grande aux Moines - 78460 Choisel (Frankrijk).

E-mail : contact@hellenic-rides.com

De publicatiedirecteur is de heer Bertrand Degruson.

De site wordt gehost door Squarespace Ireland Ltd, een naamloze vennootschap naar Iers recht met registratienummer 527641. Het hoofdkantoor is gevestigd in Pole House, Ship Street Great - Dublin 8 (Ierland).

De verzamelde persoonsgegevens worden gehost door Squarespace Ireland Ltd, een naamloze vennootschap naar Iers recht met registratienummer 527641. Het hoofdkantoor is gevestigd in Pole House, Ship Street Great - Dublin 8 (Ierland).

Artikel 3: Privacybeleid

3.1. Definities

In dit Privacybeleid hebben woorden of uitdrukkingen die met een hoofdletter beginnen de volgende betekenis:

Klant : verwijst naar elke natuurlijke persoon die een contract wil afsluiten met het Bedrijf om het Bedrijf de levering van Toeristische Diensten toe te vertrouwen, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de algemene verkoopvoorwaarden van het Bedrijf.

Persoonsgegevens : verwijst naar alle informatie waarmee een natuurlijke persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd (achternaam; voornaam; e-mailadres; IP-adres; surfgegevens; etc.), in overeenstemming met de definitie in artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (RGPD 2016/679).

Partij(en) : verwijst individueel naar het Bedrijf of een Gebruiker en collectief naar het Bedrijf en een Gebruiker.

Privacybeleid : betekent dit document.

Toeristische Service : verwijst naar elk motor toerprogramma ontworpen en verkocht door het Bedrijf aan zijn Klanten, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de algemene verkoopvoorwaarden van het Bedrijf. Deze Toeristische Diensten worden gedetailleerd beschreven op de Site.

Site : verwijst naar de internetsite die eigendom is van en gepubliceerd wordt door het bedrijf: www.hellenic-rides.com. Bedrijf : verwijst naar het bedrijf Hellenic Rides.

Gebruiker : verwijst naar elke natuurlijke persoon die de website gebruikt, met name om informatie te verkrijgen over de toeristische diensten.

3.2 Doel

Het doel van dit Privacybeleid is om de principes en richtlijnen te definiëren die door het Bedrijf worden geïmplementeerd met betrekking tot de verwerking van de Persoonsgegevens van Gebruikers.

Meer specifiek beschrijft dit Privacybeleid alle verwerkingen van genoemde Gegevens, de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt en de beschikbare middelen voor Gebruikers om hun rechten uit te oefenen.

Voor aanvullende informatie over de bescherming van Persoonsgegevens raadt het Bedrijf Gebruikers aan om de website van de CNIL te bezoeken (www.cnil.fr).

3.3 Toepassingsgebied

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle verwerking van Persoonsgegevens van Gebruikers door het Bedrijf.

3.4.
Persoonlijke gegevens Verzamelen van persoonlijke gegevens

Persoonsgegevens worden door het Bedrijf verzameld via de website www.hellenic-rides.com (met name via formulieren of wanneer Gebruikers zich inschrijven voor de nieuwsbrief), cookies, scripts en de browser van de Gebruiker.

Soorten, doeleinden en duur van de verwerking van de verzamelde Persoonsgegevens

In overeenstemming met de wet 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd door de wetten van 6 augustus 2004 en 20 juni 2018, verbindt het Bedrijf zich ertoe de Persoonsgegevens van zijn Gebruikers te verwerken om:

Klantrelaties beheren

Het Bedrijf verwerkt Persoonsgegevens om de "klantrelatie" te beheren, bijvoorbeeld door basisinformatie over Gebruikers vast te leggen of door met hen te communiceren.

In deze context beheert het bedrijf de identiteitsgegevens (voornaam, achternaam, rijbewijsnummer) en contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres) van de gebruiker.

De verwerking is noodzakelijk voor het Bedrijf om te kunnen voldoen aan haar verplichtingen jegens Gebruikers, in overeenstemming met haar verkoopvoorwaarden.

Deze Persoonsgegevens worden bewaard voor de hierboven beschreven doeleinden, voor de duur van de klantrelatie.

Reageren op verzoeken

Het Bedrijf verwerkt Persoonsgegevens om te kunnen reageren op verzoeken van Gebruikers.

Het Bedrijf verwerkt de volgende Persoonsgegevens om te kunnen reageren op verzoeken van Gebruikers: identiteitsgegevens (voor- en achternaam van de Gebruiker) en contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres).

De verwerking wordt gemotiveerd door het legitieme belang van het Bedrijf om vragen van Gebruikers te beantwoorden en hen een klantenservice van hoge kwaliteit te bieden.

Als de Gebruiker geen Klant wordt, wordt de informatie die hij/zij vrijwillig aan het Bedrijf verstrekt verwerkt als gevolg van zijn/haar expliciete toestemming.

Deze Persoonsgegevens worden voor dit doel zes (6) maanden bewaard als de Gebruiker geen Klant is, of, als hij of zij een Klant is, voor de volledige duur van de "klantrelatie".

Levering nieuwsbrief

Het Bedrijf verwerkt Persoonsgegevens van Gebruikers om hen nieuwsbrieven te kunnen sturen.

Het bedrijf verwerkt de volgende Persoonsgegevens om nieuwsbrieven te kunnen versturen: identiteitsgegevens (voor- en achternaam) en contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres).

Door zich aan te melden voor de nieuwsbrief van het Bedrijf geven Gebruikers toestemming voor de verwerking van hun Persoonsgegevens voor dit doel.

De Gebruiker heeft te allen tijde het recht om zich af te melden voor de nieuwsbrieflijsten van het Bedrijf.

Deze Persoonsgegevens worden voor dit doel bewaard zolang de Gebruiker is geabonneerd op de nieuwsbrief van het Bedrijf.

Wettelijke verplichtingen

Het bedrijf verwerkt Persoonsgegevens om aan zijn wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding.

Daartoe verwerkt het Bedrijf de volgende Persoonsgegevens: : identiteitsgegevens (voor- en achternaam), contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres) en betalingsgegevens.

De verwerking is noodzakelijk voor het bedrijf om zijn wettelijke verplichtingen na te komen in overeenstemming met de nationale en Europese wet- en regelgeving.

Ontvangers van persoonlijke gegevens

In het kader van de verlening van de toeristische diensten kunnen de ontvangers van de door het bedrijf verzamelde persoonsgegevens partners of betaalorganisaties van het bedrijf zijn.

Daarnaast heeft het Bedrijf het recht om Persoonsgegevens van Gebruikers bekend te maken indien de wet dit vereist of in het geval van een schending van deze Overeenkomst door genoemde Gebruikers.

Overdracht van persoonlijke gegevens naar derde landen

Het Bedrijf streeft ernaar om Persoonsgegevens binnen de EU/EER te verwerken, zodat Gebruikers gerustgesteld kunnen worden wat betreft de bescherming van deze Persoonsgegevens.

In sommige gevallen kunnen Persoonsgegevens echter worden overgedragen naar en verwerkt door serviceproviders in landen buiten de EU/EER.

Om ervoor te zorgen dat Persoonsgegevens altijd worden beschermd, implementeert het Bedrijf onder alle omstandigheden adequate beveiligingsmaatregelen, bijvoorbeeld door middel van gegevensbeschermingsovereenkomsten die onderaannemers verplichten om Persoonsgegevens op dezelfde manier te beschermen als het Bedrijf. Een bijgewerkte lijst van landen waarnaar het Bedrijf Persoonsgegevens overdraagt, indien van toepassing, kan op verzoek worden verkregen.

Gebruikers kunnen ook informatie opvragen over de beveiligingsmaatregelen die het Bedrijf heeft geïmplementeerd.

3.5. Toestemming

De toestemming van de gebruiker wordt verondersteld voor het gebruik van de genoemde Persoonsgegevens voor het abonneren op de Toeristische Diensten die worden aangeboden door het Bedrijf.

Wanneer de Persoonsgegevens van Gebruikers worden gebruikt voor marketingdoeleinden, is hun uitdrukkelijke voorafgaande toestemming vereist. Gebruikers hebben altijd de mogelijkheid om hun toestemming in te trekken door een e-mail te sturen naar het volgende adres: contact@hellenic- rides.com .

3.6. Opslag

De verzamelde Persoonsgegevens worden gehost door Squarespace Ireland Ltd, een naamloze vennootschap naar Iers recht met registratienummer 527641. Het hoofdkantoor is gevestigd in Pole House, Ship Street Great - Dublin 8 (Ierland).

3.7. Beveiliging

Het Bedrijf verbindt zich ertoe alle nodige stappen te ondernemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens te verzekeren.

Om de Persoonlijke Gegevens van de Gebruikers van haar Site te beschermen, neemt de Onderneming een reeks voorzorgsmaatregelen en volgt zij de beste praktijken op dit gebied om ervoor te zorgen dat deze Gegevens niet op ongepaste wijze verloren gaan, verduisterd worden, geraadpleegd, bekendgemaakt, gewijzigd of vernietigd worden.

3.8. Cookies: wat zijn dat?

Een cookie of tracer is een elektronisch bestand dat op een terminal wordt geplaatst, zoals een computer, tablet of smartphone, en dat met name wordt gelezen wanneer verbinding wordt gemaakt met een website, een e-mail wordt gelezen, software of een mobiele toepassing wordt geïnstalleerd of gebruikt, ongeacht het type terminal dat wordt gebruikt.

Waarom gebruikt het bedrijf cookies?

In het bijzonder vereist de goede werking van de Site dat er cookies worden geïnstalleerd op de computer van de Gebruiker wanneer deze verbinding maakt, om informatie met betrekking tot het browsen (geraadpleegde pagina's, datum en tijd van raadpleging, enz.

Wanneer de Gebruiker voor het eerst verbinding maakt met de Site, verschijnt er een banner met uitleg over het gebruik van cookies. Vanaf dat moment wordt de Gebruiker, door verder te surfen, geacht op de hoogte te zijn gesteld en akkoord te gaan met het gebruik van deze cookies.

Gebruikers hebben het recht om het gebruik van cookies te weigeren door hun browsersoftware te configureren.

Gebruikers kunnen hun toestemming voor het gebruik van cookies te allen tijde intrekken.

Type cookies dat op de site wordt gebruikt

Sessiecookies - deze cookies verlopen wanneer de Gebruiker zijn webbrowser sluit. De Onderneming gebruikt dit type cookie onder andere om het browsen op de Site te vergemakkelijken. Sommige van deze cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de Site. Dit betekent dat als de Gebruiker het gebruik van cookies volledig blokkeert, hij niet alle functies van de Site kan gebruiken.

Persistente cookies - deze cookies blijven op het apparaat van de Gebruiker gedurende een bepaalde periode of totdat de Gebruiker ze verwijdert. Dit type cookie wordt gebruikt om de ervaring van de Gebruiker op de Site te verbeteren, met name door ervoor te zorgen dat de Gebruiker niet bij elk bezoek aan de Site hoeft in te loggen. Het Bedrijf gebruikt de informatie van permanente cookies ook om statistieken over de Site bij te houden, zodat het zijn Toeristische Diensten kan verbeteren op basis van wat de Gebruiker wil en waardeert.

Categorieën van cookies die op de site worden gebruikt

Functionele en verplichte cookies - de Onderneming gebruikt bepaalde cookies die noodzakelijk zijn omdat ze bezoekers in staat stellen te navigeren en belangrijke functies van de Site te gebruiken. Functionele en verplichte cookies kunnen bijvoorbeeld helpen bij functies zoals URL-omleiding. Zonder deze cookies kan de Gebruiker niet navigeren op de Site.

Analytics- en prestatiecookies - de Onderneming gebruikt analyse- en prestatiecookies om via Squarespace informatie te verzamelen over hoe elke Gebruiker met de Site omgaat. Squarespace slaat deze cookies op en vult de gegevens die de Vennootschap kan bekijken op het Squarespace Analytics-platform, met informatie zoals verkeersbronnen en unieke bezoekers. De informatie die toegankelijk is op dit platform is geanonimiseerd en identificeert u niet persoonlijk. Gedetailleerde informatie over de door Squarespace gebruikte cookies kunt u vinden op de pagina Gebruik van cookies.

Sociale netwerken

Het bedrijf gebruikt cookies om bezoekers in staat te stellen nieuws te delen op sociale netwerken zoals Facebook en Instagram.

Geregistreerde cookies worden ook gebruikt om gerichte marketing aan te bieden via retargeting via Facebook Pixel of Snapchat Pixel.

Deze sites kunnen cookies gebruiken wanneer Gebruikers zich aanmelden om hun diensten te gebruiken. Aangezien deze cookies afkomstig zijn van externe leveranciers, kan het Bedrijf in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld. Voor meer informatie raadt het Bedrijf Gebruikers aan om het privacybeleid van deze externe leveranciers te lezen.

Google Analytics en Adwords

De Vennootschap gebruikt cookies om statistieken over de Site bij te houden, waardoor de informatie op de Site kan worden verbeterd. Hiervoor gebruikt de Vennootschap Google Analytics en Adwords cookies. De Vennootschap gebruikt Google Analytics om een goed beeld te krijgen van het functioneren van de Site en het aantal bezoeken dat de Site ontvangt, en om gerichte marketing te kunnen bieden via retargeting. Google Adwords-cookies worden opgeslagen zodat het Bedrijf het conversiepercentage van zijn Google-advertenties kan meten. Voor meer informatie raadt het Bedrijf Gebruikers aan om het privacybeleid van deze externe leverancier hier te lezen.

Youtube

Aangezien de Vennootschap soms ingesloten video's van Youtube gebruikt en de Site de instellingen van gebruikers, zoals het volume, wil onthouden, gebruikt de Vennootschap cookies die deze aspecten beheren. Zoals hierboven uitgelegd, zijn dit cookies van externe leveranciers en kan de Vennootschap hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Voor meer informatie raadt het Bedrijf Gebruikers aan om het privacybeleid van deze externe leveranciers te lezen.

Intercom Chat

Om de chat van Intercom goed te laten functioneren, worden cookies opgeslagen door een derde partij. Voor meer informatie raadt het bedrijf Gebruikers aan het privacybeleid van deze leverancier te lezen.

Hotjar

Het Bedrijf heeft ook een functie via Hotjar, waarmee het kan bijhouden hoe Gebruikers zich op de Site hebben verplaatst. Hierdoor kan de Site ook worden verbeterd, zodat Gebruikers de best mogelijke ervaring hebben en cookies optimaal functioneren. Voor meer informatie raadt de Onderneming haar Gebruikers aan om het privacybeleid van deze leverancier hier te lezen.

Bing-advertenties

De Site gebruikt ook cookies van Bing Ads. De Vennootschap doet dit om het aantal bezoekers te meten dat naar de Site komt via de Bing zoekmachine. Voor meer informatie raadt het Bedrijf zijn Gebruikers aan om het privacybeleid van deze leverancier hier te lezen.

Vragen

Als u vragen hebt over dit cookiebeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail op contact@hellenic-rides.com.

Artikel 4: Rechten met betrekking tot persoonsgegevens

In overeenstemming met de huidige nationale en Europese regelgeving heeft de Gebruiker recht op permanente toegang, wijziging, rectificatie, beperking, verzet en overdraagbaarheid van de informatie die op hem/haar betrekking heeft.

Om hun rechten uit te oefenen, hoeven Gebruikers alleen maar te schrijven naar het volgende e-mailadres: contact@hellenic-rides.com

Bovendien, als een Gebruiker reden heeft om aan te nemen dat de beveiliging van zijn/haar Persoonsgegevens is gecompromitteerd of dat dergelijke Gegevens zijn misbruikt, heeft hij/zij het recht om contact op te nemen met het Bedrijf via het volgende e-mailadres: contact@hellenic-rides.com

Het Bedrijf zal klachten over het gebruik en de openbaarmaking van Persoonsgegevens onderzoeken en zal proberen een oplossing te vinden in overeenstemming met de geldende regelgeving.

Gebruikers kunnen ook een klacht indienen bij de CNIL, waarvan de contactgegevens op de website www.cnil.fr staan.

In alle gevallen betreffende het gebruik van hun Persoonsgegevens kunnen Gebruikers contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van het Bedrijf op contact@hellenic-rides.com.

Artikel 5: Wijziging van deze voorwaarden

De Vennootschap kan deze algemene voorwaarden te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, op voorwaarde dat zij haar bezoekers op de hoogte stelt zodra deze wijzigingen van kracht worden via e-mail en/of door de genoemde wijzigingen op haar Site te publiceren.

Het Bedrijf zal deze algemene voorwaarden bijwerken door de datum van de laatste bijwerking in de rechterbovenhoek van deze algemene voorwaarden aan te geven.

Artikel 6: Toepasselijk recht en bevoegde jurisdictie

Op deze algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing.

Elk geschil met betrekking tot deze algemene voorwaarden zal worden voorgelegd aan een van de rechtbanken met territoriale bevoegdheid volgens het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

Artikel 7: Versies

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. In geval van tegenstrijdigheden of misverstanden hebben ze voorrang op elke andere versie die op verzoek van de Gebruiker in een andere taal is opgesteld.

Artikel 8: Keuze van woonplaats

Het adres van het bedrijf is 42, Route de la Grande aux Moines - 78460 Choisel (Frankrijk).

Bijwerkdatum: 07-04-2022