Veelgestelde vragen

Vragen over reizen | Vragen over motorrijden

De reis

Elefthérios-Venizélos International Airport in Athene biedt tijdens het toeristenseizoen dagelijkse of wekelijkse verbindingen met de meeste internationale luchthavens.
Het aantal en de frequentie van directe vluchten kan echter variëren afhankelijk van de luchthaven en het seizoen.
Als je kiest voor een reis inclusief vluchten, dan zorgen wij ervoor dat je vluchten op elke luchthaven worden geboekt. Transfers in Athene zijn inbegrepen in de optie.
Als je kiest voor een reis zonder vluchten, moet je zelf je tickets boeken en ervoor zorgen dat je vluchten aansluiten op de ophaal- en inlevertijden voor de motor. Je moet zelf je transfers regelen.
We geven je alle informatie die je nodig hebt en doen ons best om je te helpen.
Als je weet hoe je Google Maps of een motor-gps moet gebruiken, zul je geen grote problemen hebben om je te verplaatsen op je motor. Als je van de aangegeven route afwijkt of verdwaalt, moet je zelf je weg vinden, wat moeilijk kan zijn als je geen Grieks kunt lezen. In dat geval zullen Google of verkeersborden je niet veel helpen. In de buurt van bebouwde gebieden zijn de verkeersborden echter vaak dubbel weergegeven in Latijnse karakters.
In de hotels en restaurants die we aanraden, en op de belangrijkste toeristische plekken, wordt vloeiend Engels gesproken. Dit zal niet het geval zijn in dorpen of steden op het platteland of in de bergen. Frans wordt niet veel gebruikt in Griekenland.
Dit hangt af van het reispakket dat je hebt gekozen.
Met het Zeus-pakket regelen we bijna alles, inclusief vluchten en luchthaventransfers in Athene als je voor de optie inclusief vluchten kiest, en we begeleiden je op je reis met de groep waar je je bij aansluit.
Met het Poseidon pakket organiseren we de reis voor je, inclusief vluchten en transfers als je voor deze optie kiest, maar we begeleiden je reis niet; die maak je op eigen houtje, waarbij je dag voor dag onze exclusieve route volgt.
Met het Athena-pakket ten slotte bepaal je zelf je reisroute en kies je zelf je tussenstops. Je organiseert je reis zelf, met ons advies en onze informatie.
De huurfiets van je keuze is inbegrepen bij de Zeus- en Athena-pakketten, en optioneel bij het Poseidon-pakket.
Zie onze pagina met reismogelijkheden voor meer informatie.
Dit hangt af van het reispakket dat je hebt gekozen.
Nooit inbegrepen, ongeacht het pakket, zijn je persoonlijke uitgaven en drankjes, inclusief tijdens de maaltijden, brandstof, de borg voor de huurmotor, een diefstal- en annuleringsverzekering en een repatriëringsverzekering, die we je aanraden zelf af te sluiten.
Bekijk de pagina met onze reispakketten.
Je hebt een smartphone nodig om de route te downloaden en dag voor dag te volgen.
Al onze fietsen zijn uitgerust met een veelzijdige houder waarin smartphones van alle formaten passen. Bij Hellenic Rides stippelen we onze routes zelf uit na ze nauwkeurig te hebben verkend, vaak meerdere keren voor nieuwe secties.
In de Zeus-formule wordt de route van de dag vóór de ochtendvergadering doorgegeven.
Met het Poseidon pakket ontvang je 15 dagen voor vertrek een volledig reisschema, dag voor dag.
Met het Athena-pakket adviseren wij je over de keuze van de etappes voor je rondreis en stel je zelf je route samen.
Als je geen smartphone hebt, kun je ook je GPS-toestel gebruiken als het past in de BMW vooruitrusting.
Met het Zeus pakket vervoeren we je bagage in een apart busje zodat je het niet op je motor hoeft te doen. Je hebt recht op maximaal 25 kg zachte bagage.
Bij de Poseidon- en Athena-pakketten wordt je motor uitgerust met volledige bagage, zodat je je bagage zelf kunt vervoeren.
Binnentassen voor koffers en topkoffers zijn niet voorzien. Vergeet niet om er een paar mee te nemen als je de koffers niet bij elke stap wilt vastpakken.
Je kunt je koffers of tassen bij ons achterlaten tijdens je reis.
Griekenland heeft een mediterraan klimaat, met milde, regenachtige winters en zonnige, hete, zelfs zeer hete, droge zomers. De lente en de herfst zijn vrij korte tussenseizoenen.
De beste tijd om te rijden in Griekenland is van eind april tot eind oktober of half november, behalve in juli en augustus wanneer de temperaturen vaak onaangenaam zijn.
Tijdens deze periodes schommelen de maximumtemperaturen overdag tussen 20 en 30 graden, en vaak rond 35 in de zomer. Aan het begin en einde van het seizoen kunnen de temperaturen 's ochtends en 's avonds koeler zijn.
Het regent hevig in Griekenland van half november tot eind maart of half april. Buiten deze periode is de regen verspreid en kort, met een paar buien in de lente of herfst en onweer in de zomer. Afgezien daarvan is de lucht altijd blauw.
We raden je wel aan om lichte regenkleding mee te nemen.
Om je reis te boeken, moet je de ingevulde en ondertekende offerte terugsturen.
In overeenstemming met de Franse regelgeving ontvang je vervolgens een samenvatting van je bestelling. Dit document heeft contractuele waarde. Het bevat de kenmerken van je reis, onze verkoopvoorwaarden, een samenvatting van je rechten en een verbintenisverklaring, evenals een formulier voor de vluchten als je hebt gekozen voor een optie met vluchten en transfers inbegrepen.
Zodra we je ondertekende besteloverzicht hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging van je registratie.
45 dagen voor je vertrek ontvang je een informatieblad om in te vullen en aan ons terug te sturen voor je motorhuur en accommodatie.
15 dagen voor je reis ontvang je je complete reisboekje, een checklist en suggesties voor verdere lectuur.
Al deze communicatie vindt plaats in papierloze vorm, per e-mail, digitaal platform of digitale applicatie.
Je kunt ervoor kiezen om te betalen met een creditcard (CB, Visa, Mastercard, Amex) via een betaallink die je per e-mail ontvangt tegelijk met het besteloverzicht, of per bankoverschrijving met behulp van de bankgegevens die bij het besteloverzicht zijn gevoegd.
Meer dan negentig (90) dagen voor aanvang van de toeristische diensten moet de klant een aanbetaling doen van 50% van de prijs inclusief belasting.
Tussen negentig (90) en vijfenveertig (45) dagen voor de aanvang van de Toeristische Diensten moet de klant een aanbetaling doen van 80% van de prijs inclusief belasting. Als er al een eerste aanbetaling is gedaan, moet de klant 90 dagen voor vertrek een tweede aanbetaling doen van 30% van de prijs inclusief belasting.
Minder dan vijfenveertig (45) dagen voor aanvang van de toeristische diensten moet de klant een aanbetaling doen van 100% van de prijs inclusief belasting.
Indien één of meerdere voorschotten reeds betaald zijn, moet het saldo van de prijs inclusief BTW dat nog betaald moet worden uiterlijk vijfenveertig (45) dagen voor de aanvang van de Toeristische Diensten door de Klant betaald worden.
Als uitzondering op deze bepalingen moeten boekingen voor Athena-pakketten in één keer worden betaald op het moment van boeken.
Het herroepingsrecht van artikel L. 221-18 van de Franse consumentenwet is niet van toepassing op aankopen van toeristische diensten. De bestelling is definitief zodra het voorstel is geaccepteerd.
Tarief bij annulering door de klant voor aanvang van de Touring Service.
Voor de formules van Zeus en Poseidon:
- Meer dan 45 dagen: bedrag van de reeds betaalde termijnen
- Van 45 tot 31 dagen: 80% van de prijs inclusief belasting
- Van 30 tot 15 dagen: 90% van de prijs inclusief belasting
- Minder dan 15 dagen: 100% van de prijs inclusief belasting
- No-shows op de eerste dag: 100% van de prijs inclusief belasting
Voor Zeus-pakketten hangt de werkelijke duur van de reis af van het aantal deelnemers.
Indien, uiterlijk 20 dagen voor aanvang van de Tour, het aantal Klanten dat deelneemt aan de Tour lager is dan het minimum aantal deelnemers zoals aangegeven in de Beschrijving, zal het Bedrijf de aangemelde Klanten de keuze bieden tussen :
- Het tarief verandert afhankelijk van het aantal deelnemers;
- een tegoedbon voor een toekomstig verblijf ;
- volledige vergoeding van reeds gemaakte kosten.
De Poseidon- en Athena-pakketten zijn niet afhankelijk van het aantal deelnemers.
Je hebt twee opties:
1/. De gemakkelijkste manier: doe ze in de handbagage
Deze oplossing wordt over het algemeen door onze klanten gebruikt en we hebben nog nooit gehoord van een probleem bij het inchecken of bij de veiligheidscontrole. Sterker nog, we doen het zelf.
Gebruik bij voorkeur een geschikte draagtas, zodat je de tas indien nodig apart kunt inchecken.
2/. De veiligste optie: ingecheckte bagage in het ruim
Deze optie elimineert het risico dat je geweigerd wordt bij het inchecken of aan boord gaan, maar heeft als nadeel dat je minder ruimte in je bagage hebt of zelfs een tweede moet meenemen als je als duo reist. Zorg ervoor dat je helmen goed beschermd zijn, zodat je niet het risico loopt ze te beschadigen tijdens het transport.

De fiets

Ja, het is mogelijk met het Poseidon reispakket. Wij organiseren de reis die je leuk vindt met je motor door onze reisroute te volgen.
We kunnen zelfs je reis naar Griekenland organiseren als je dat wilt.
De andere twee pakketten (Zeus en Athena) zijn inclusief de huur van de motor van je keuze.
Je moet in het bezit zijn van een rijbewijs dat overeenkomt met de voertuigcategorie (A of A2). Dit rijbewijs moet geldig zijn, d.w.z. niet geschorst of ongeldig verklaard, en ten minste twee jaar eerder zijn behaald (1 jaar voor het A2-rijbewijs). U moet ook minstens 25 jaar oud zijn (22 jaar voor rijbewijs A2).
Voor rijbewijzen die zijn afgegeven buiten de EU of EER, of in een land dat het Verdrag van Wenen van 1968 niet heeft ondertekend, moet je naast je nationale rijbewijs ook een internationaal rijbewijs hebben.
De hoogte van de borg varieert per motor. Het staat vermeld in de reisbeschrijving en op de website.
Wanneer je de motor ophaalt, wordt er een pre-autorisatie per creditcard uitgevoerd voor het bedrag van de borg.
Dit wordt niet in mindering gebracht bij inlevering van de motor als er geen kosten verschuldigd zijn. Anders wordt er een bedrag ingehouden tot het bedrag van de reparatiekosten. Als deze hoger zijn dan de borg, moet je het verschil betalen zonder te wachten tot de verzekering betaalt.
Alle motoren zijn gedekt door een uitgebreide verzekering inclusief wettelijke aansprakelijkheid, brand en schade aan het voertuig met een geïdentificeerde derde partij. Deze verzekering is inbegrepen in de prijs van de reis.
Deze uitgebreide verzekering omvat een eigen risico dat varieert per model en wordt gedekt door de borgsom. In geval van een schadegeval bent u onmiddellijk aansprakelijk voor de kosten die Hellenic Rides of haar rechthebbende partners maken.
Als de verzekering de claim dekt, wordt het verschil aan u terugbetaald nadat de schadevergoeding aan Hellenic Rides of haar partners is betaald.
De prijs van de reis is echter exclusief diefstalverzekering. De voertuigen zijn uitgerust met de volgende antidiefstalapparatuur: stuurslot, alarm, gravering en tracer.
Het risico op diefstal is erg klein in Griekenland, maar het is niet onbestaand, vooral in Groot Athene en Thessaloniki. Om het zekere voor het onzekere te nemen, raden we je aan een persoonlijke disk-locker mee te nemen.
De prijs van de reis is exclusief annulerings- en repatriëringsverzekering. We raden je aan om voor vertrek een dergelijke verzekering af te sluiten en ervoor te zorgen dat deze ook verkeersongevallen dekt.
Wanneer we je motor ophalen, voeren we een visuele inspectie uit van de staat van het voertuig. Bij terugkomst vergelijken we de staat van het voertuig met die waarin het verkeerde toen je het ophaalde.
Als het voertuig schade heeft opgelopen, brengen we dit in mindering op de borg. Als de borg niet voldoende is om de schade te dekken, moet u het verschil op eerste verzoek dekken, onafhankelijk van eventuele verzekeringsdekking die kan worden ingehouden en aan u terugbetaald indien nodig.
Als het voertuig niet wordt ingeleverd op de vervaldatum die in het contract is vastgelegd, of als het wordt achtergelaten, kunt u strafrechtelijk worden vervolgd.
We willen je erop wijzen dat het belangrijk is dat je de instructies in de gebruiksaanwijzing niet overtreedt.
De wegen in Griekenland zijn niet bijzonder slecht of gevaarlijk - veel minder dan bijvoorbeeld in Corsica!
In bergachtige of landelijke gebieden kan het secundaire netwerk min of meer goed onderhouden zijn. Soms zijn er kuddes of geïsoleerde dieren en vallende stenen, takken of aardverschuivingen zijn niet ongewoon.
Als je weet hoe je moet anticiperen terwijl je waakzaam blijft en je snelheid onder alle omstandigheden onder controle houdt, zul je niet alleen geen bijzondere problemen hebben, maar ook vooruitgang boeken.
Afhankelijk van je ervaring vind je single-track of zeer bochtige secties, bergop of bergaf, met een reeks krappe haarspeldbochten of snelle switchbacks, moeilijk.
Op onze Zeus reizen opent ons team de route en begeleidt het de minder ervaren chauffeurs.
Motoruitrusting wordt niet verstrekt, dus je moet je eigen uitrusting meenemen. Je hebt minimaal een helm, een paar goedgekeurde handschoenen en hoge schoenen nodig.
Wij adviseren een motorjack + broek met geïntegreerde bescherming. De ideale jas of blouson is een drielagensysteem, met technisch ondergoed eronder.
Lichte regenkleding wordt aanbevolen, evenals een verkoelend vest voor juli en augustus.
Je hebt een smartphone met de applicatie Google Maps nodig om de routebeschrijving te kunnen lezen.
In het Zeus-pakket staat het begeleidingsteam klaar om je te helpen. Als de reparatie niet ter plaatse kan worden uitgevoerd, helpt een lid van het begeleidingsteam je een reparateur in de buurt te vinden. Indien nodig kan het busje de fiets komen ophalen of kunnen we een beroep doen op de dienstverlener die onderweg hulp biedt bij pech.
Met de Poseidon- en Athena-pakketten kun je een beroep doen op de serviceprovider die onderweg assistentie verleent om je te helpen naar een reparateur in de buurt te gaan. Als het voertuig niet snel gerepareerd kan worden, wordt het teruggebracht naar het beginpunt.
Wanneer je je motor ophaalt, krijg je van ons een lekke band, zodat je zelf reparaties kunt uitvoeren. In het Zeus-pakket kan de bestelwagen vooraf een set wielen meenemen. Als deze niet geschikt zijn of al gemonteerd zijn, zal het team je helpen een oplossing te vinden.
Het belangrijkste voor de lichaamsbouw is de hoogte en breedte van het zadel. Het gaat erom dat je je voeten op de grond kunt zetten om je veilig te voelen bij het stoppen of manoeuvreren, en voor langere rijders gaat het ook om de hoek waaronder je je benen kunt buigen. Sommige van onze modellen kunnen op verzoek worden uitgerust met een laag zadel. Laat het ons weten.
Welk reispakket je ook kiest, je bent niet gedekt of gemachtigd om de motor off-road te gebruiken. Dus niet off-roaden!
Deze uitsluiting geldt niet voor stukken onverharde weg of wegwerkzaamheden, die in sommige delen van Griekenland heel gewoon zijn. Deze stukken zijn meestal niet langer dan een paar kilometer.